O atendimento vem primeiro

26/10/2022

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Roberto Fritzke dirige, com a esposa, Marilu, os Supermercados e Padaria Fritzke priorizando o atendimento em primeiro lugar, em um distrito de Blumenau, no estado de Santa Catarina. Com uma segunda loja ele conta, satisfeito, que “os negócios vão muito bem”!

Supermercado e Padaria Fritzke: duas lojas em Blumenau

Nascido em Blumenau, Roberto lida, desde cedo, com o comércio de alimentos. Primeiro, com uma padaria e confeitaria que ele teve até os 30 anos.

Fruto de muito trabalho, os negócios cresceram e hoje ele administra, com a esposa Marilu, os Supermercados e Padaria Fritzke, que ficam mais precisamente em Vila Itoupava, um pequeno distrito de Blumenau, 25 km ao norte da cidade, e que tem como característica uma população, em sua maioria, de origem germânica.

O casal já possui duas lojas. A primeira, com 800 m2 e seis check-outs, e a segunda, adquirida em 2019, um pouco menor, com 600 m2. Ambas proporcionam um serviço completo aos clientes, com mercearia, padaria, confeitaria, açougue e um bom setor de hortifrúti.

De vento em popa

Aliás, a aquisição da segunda loja mostra que os negócios vão de vento em popa. Roberto conta que “temos crescido em média 11% ao ano nos últimos anos”. E diz que o segredo “é o atendimento em primeiro lugar. E depois, logicamente, tem que ter muita organização, qualidade de produtos e preço.”

Para tocar o negócio, além da esposa, Roberto tem a colaboração de seu filho mais velho, Jonathan, que cursa Administração de Empresas e trabalha no mercado.

Com relação ao Atacadão, Roberto conta que sua relação é bem antiga. “Eu já comprava sempre, e muito, da loja de atacado de entrega do Atacadão em Itajaí. Sempre fui muito bem atendido. O Atacadão tem produtos de qualidade e a gente consegue ótimos preços. Agora, com a loja aqui em Blumenau, ficou ainda mais fácil. Embora eu continue sendo atendido pelo atacado, sempre vou pelo menos uma ou duas vezes por semana na loja daqui para comprar alguma coisa que esteja em falta. O importante é nunca deixar o freguês sem produto”, completa sorridente.